Política de frete
Política de Frete da DIVINE7
Na DIVINE7, estamos comprometidos em entregar os seus produtos com eficiência e segurança. Esta política de frete detalha as condições e prazos de envio para garantir que você tenha uma experiência de compra satisfatória.
1. Prazo de Entrega
O prazo de entrega dos produtos varia de acordo com a sua localização e o método de envio escolhido no momento da compra. O prazo estimado é informado durante o checkout e começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
- Envios Nacionais: O prazo pode variar entre 3 a 16 dias úteis, dependendo da região.
- Envios Internacionais: Se aplicável, o prazo será informado com base na transportadora e na localização do destinatário.
2. Cálculo do Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, com base no peso, dimensões do produto e no endereço de entrega informado. O cliente terá a opção de escolher o método de envio que melhor se adequa às suas necessidades.
3. Frete Grátis
Oferecemos frete grátis para compras acima de 200 reais. A oferta de frete grátis pode variar conforme promoções sazonais ou regiões específicas, sendo sempre informada no momento da compra.
4. Processamento de Pedidos
Os pedidos são processados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. O processamento pode ser estendido em caso de alta demanda ou durante feriados.
5. Rastreamento do Pedido
Após o envio do seu pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail, permitindo que acompanhe o status da entrega. O acompanhamento pode ser feito diretamente no site da transportadora.
6. Tentativas de Entrega
As transportadoras realizam até 1 tentativa de entrega no endereço informado. Caso não seja possível realizar a entrega, o pacote pode ser devolvido ao nosso centro de distribuição, e entraremos em contato para definir um novo envio ou cancelamento do pedido.
7. Endereço Incorreto ou Incompleto
A DIVINE7 não se responsabiliza por atrasos ou falhas na entrega decorrentes de endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente. Certifique-se de que todas as informações estejam corretas no momento da compra.
8. Atrasos na Entrega
A DIVINE7 faz o possível para garantir que os prazos de entrega sejam respeitados. No entanto, atrasos podem ocorrer devido a fatores externos como condições climáticas, greves ou problemas logísticos. Em caso de atraso significativo, nossa equipe entrará em contato para mantê-lo informado.
9. Danos ou Extravio no Transporte
Se o seu produto for danificado ou extraviado durante o transporte, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail divine7shop@gmail.com. Faremos o possível para resolver a situação rapidamente, oferecendo reposição ou reembolso, conforme o caso.
10. Contato
Caso tenha dúvidas sobre nossa Política de Frete ou precise de mais informações, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail divine7shop@gmail.com.